Skrbnik spletne trgovine (m/ž)

Opis delovnega mesta

Iščete novo priložnost? Pridružite se naši ekipi kot skrbnik spletne trgovine. Če imate izkušnje z upravljanjem spletnih trgovin in vas veseli delo v dinamičnem okolju, vas vabimo, da se prijavite. Ponujamo vam možnost, da razvijate svojo kariero in prispevate k izboljšanju nakupovalne izkušnje za naše stranke. Prav tako iščemo tudi tiste, ki nimajo izkušenj, vendar si želijo napredovati.

S povečanjem obsega delovanja smo se leta 2018 odločili svoje poslovanje razširiti tudi na splet, kjer smo sedaj aktivni na področju maloprodaje, tako na slovenskem kot hrvaškem trgu. Naš cilj je skrb za zadovoljstvo strank, zato v svojo ekipo z veseljem vabimo novega sodelavca.

Odgovornosti:
- spremljanje in obdelava naročil, komunikacija s kupci ter zagotavljanje pravočasne in natančne dostave izdelkov
- nudenje podpore strankam preko različnih komunikacijskih kanalov (e-mail, telefon, klepet v živo) in reševanje morebitnih težav ali reklamacij
- redno posodabljanje vsebin, izdelkov in cen na spletni trgovini ter zagotavljanje pravilnega delovanja spletne trgovine
- optimizacija uporabniške izkušnje in navigacije po spletni trgovini, da stranke enostavno najdejo in kupijo želene izdelke
- sodelovanje s skladiščem in nabavno službo za zagotavljanje ustreznih zalog izdelkov
- sodelovanje pri načrtovanje spletnih marketinških kampanj, promocij in akcij za povečanje prodaje in prepoznavnosti spletne trgovine
- pisno izražanje na visokem nivoju, saj je potrebno v e-mailih zelo dobro opisati izdelke, pripraviti privlačne in učinkovite opise izdelkov, ki bodo pritegnili stranke in izboljšali prodajo
- sodelovanje z IT ekipo pri tehničnem vzdrževanju spletne trgovine in reševanju morebitnih tehničnih težav
- predlaganje in implementacija izboljšav za spletno trgovino na podlagi povratnih informacij strank in tržnih trendov
- ostala dela v okviru delovnega področja po navodilu nadrejenega

Pogoji

Pričakujemo:
- odlično izražanje v slovenskem, hrvaškem, italijanskem in angleškem jeziku
- pozitivna usmerjenost in sposobnost reševanja težavnih situacij in pritožb
- izrazito razvite komunikacijske veščine
- odličnost v pisni komunikaciji
- profesionalen odnos do strank
- pravočasnost izvajanja nalog
- iznajdljivost in samoiniciativnost
- pripravljenost razvijanja in učenja novih oz. manjkajočih veščin

Kaj vam ponujamo

V našem podjetju si prizadevamo za visoko raven zadovoljstva, zato zagotavljamo:
- prijazno in pozitivno delovno okolje
- dolgoročno sodelovanje za nedoločen čas s šestmesečnim poskusnim rokom
- delo na sedežu podjetja v sodobnih in svetlih prostorih
- zagotovljeno parkirno mesto
- kolektivno zdravstveno zavarovanje Specialist
- maksimalno malico in prevoz
- maksimalen regres
- dva tedna kolektivnega dopusta za božične in novoletne praznike
- številne druge ugodnosti, ki jih boste spoznali, ko se pridružite našemu timu

Druge informacije