Organizacijski psiholog Skip Bowman je specialist za ‘odstranjevanje toksičnih ljudi iz podjetij’, na letošnjih HR Days pa nam je razkril osnovna načela poslovne preobrazbe s pomočjo miselnosti rasti.
Kako pomembna je psihološka varnost?
Skip je svoje predavanje odprl s poudarkom na vlogi psihološke varnosti, čigar vrednost se je zavedal že zgodaj, medtem ko je še vedno delal kot potapljaški inštruktor v svoji rodni Avstraliji.
»Bilo je kar dolgo nazaj, pred približno tridesetimi leti, ko sem s turistom odšel raziskovati morske globine. Veste, med potapljanjem ne slišite preveč drugega kot svoje dihanje in niste v položaju, da bi komunicirali z drugimi ljudmi. Razen rok in nog, seveda. Tudi če do vas pride kakšen zvok iz okolja, na primer zvok kitov, je skoraj nemogoče ugotoviti, kako daleč so. Ali pa blizu. To je lahko neprijetno. Zato je izjemno pomembno, da zaupate osebi, s katero ste, medtem ko ste pod vodo. V tej posebni situaciji nismo videli nobenega kita, vendar smo zato naleteli na morskega psa, ki je pričakovano popolnoma prestrašil mojega partnerja. Vendar, ko sem ga pogledal v oči in mu dal vedeti, da sem 'tukaj', kar je v njem ustvarilo občutek varnosti, sem ga uspel dovolj umiriti, da je prišel na površje, "je dejal Skip in dodal, da se moramo zavedati vrednosti psihološke varnosti ne le v vsakdanjem življenju, ampak tudi v poslovnem okolju.
Kot pojasnjuje, v organizacijah, ki so sposobne vključiti in zagotoviti psihološko stabilnost v samo jedro korporativne kulture, zaposleni počnejo stvari za katere še sami niso vedeli, da so jih zmožni početi.
"Ta oblika varnosti nam daje zaupanje, da se odkrito pogovarjamo o napakah," je dejal Skip in opozoril, da kirurgi, ki delajo v varnem okolju, poročajo o več napakah med operacijami, kar na koncu privede do več rešenih življenj v pooperativnem obdobju. "To ne pomeni, da ti kirurgi pogosteje delajo napake ali opravljajo svoje delo slabše od svojih kolegov, ki ne priznavajo storjenih napak. Ravno nasprotno. Napake se zgodijo, to ni sporno in pri tem poslu je pomembno, da jih priznamo in jih pravočasno rešimo, "navaja.
"Učinek toksičnega delavca"
Skip rad zase pravi, da je "strokovnjak za prepoznavanje in odstranjevanje toksičnih ljudi iz podjetij". Trdi, da njihov vpliv pogosto odtehta prizadevanja HR oddelkov, zato jih je treba pravočasno prepoznati. Za dolgoročno spremembo načina razmišljanja v podjetju, pojasnjuje, je potrebna notranja motivacija. "Vsako vsiljevanje drugačne miselnosti 'od zgoraj' bo povzročilo kontra učinek na zaposlene in ne bomo dosegli želenih rezultatov".
Skip ravno tako ugotavlja in napoveduje, da bo zaradi razvoja tehnologije kmalu izginilo približno 50 odstotkov delovnih mest oz. bodo le ta avtomatizirana. "Prihodnost dela bo temeljila na vrednotah, kot so medsebojno sodelovanje, ustvarjalnost, skrb za vsakega člana ekipe, odprtost za nove tehnologije in zabava ter uživanje v tem, kar počnemo," poudarja.
Takšno delovno okolje bo zaposlenim omogočilo, da izstopijo iz svojega območja udobja zaradi poklicne rasti in razvoja, kar bo koristno tako za delavca samega kot tudi za celotno organizacijo. "To je neke vrste" nadgradnja "našega operacijskega sistema in bistvo miselnosti rasti. Čeprav je v naši naravi, da "igramo na varno" in se izogibamo preizkušanju novih stvari, ki lahko povzročijo neuspeh, lahko le z občasnim izstopom iz svojega območja udobja resnično zrastemo. "
S spodbujanjem dobrega timskega vzdušja, spodbujanjem zaposlenih k podajanju povratnih informacij, izkazovanjem resničnega zanimanja za ljudi okoli vas in pripravljenostjo priznati napake, boste postali vodja, ki izzove enak odziv vaših zaposlenih, «zaključi Bowman.
