Če pri nalaganju dokumenta pride do napake, se prepričajte, da so dokumenti v pravilni obliki (Word, PDF) in dovoljeni velikosti (do 8 MB).
Če uporabljate Internet Explorer, vam svetujemo da svoje dokumente pregledate s pomočjo drugega brskalnika (Google Chrome, Mozilla Firefox), ker so veliko bolj zanesljivi od Internet Explorera.
Če so vaši dokumenti naloženi v skladu z zadanim formatom in velikostjo ter ste uporabljali enega od navedenih brskalnikov in se napaka še vedno ponavlja, preverite, ali so vaši dokumenti označeni z rumeno barvo in imajo kljukico. Če so dokumenti označeni z rumeno barvo in imajo kljukico, je to znak, da so pravilno naloženi.