Receptor na hotelski recepciji (m/ž)

Job description

Eden od vodilnih butičnih hotelov v Ljubljani išče receptorja za jutranjo in popoldansko (izmensko) delo.

Opis del in nalog:
- vzpostavljanje stika s strankami preko telefona, elektronske pošte in spleta (priprava ponudb za nove in obstoječe stranke)
- vodenje in koordinacija delovnih procesov (rezervacije, plačila)
- skrb za rezervacijske portale
- sprejem gostov, predstavitev in ponudba storitev
- organizacija in izvedba blagajniškega dela v zvezi z gotovinskim in negotovinskim poslovanjem
- priprava obračuna prometa in zahtevanih poročil
- nadzor reda in čistoče na recepciji ter skrb za osnovna sredstva in drobni inventar
- reševanje reklamacij gostov
- svetovanje gostom glede možnosti izletov, ogledov v Ljubljani, pomoč pri rezervacijah

Delo bo potekalo v hotelu višje kategorizacije, kjer boste pridobivali kvalitetne izkušnje v hotelirstvu.

Requirements

- V. ali višja stopnja izobrazbe ustrezne smeri
- znanje dveh svetovnih jezikov
- izkušnje s področja hotelske recepcije
- poznavanje dela z računalnikom (MS Office, internet)
- osebnostne lastnosti, kot so komunikativnost, prijaznost, nekonfliktnost, ustrežljivost, urejenost, natančnost, odgovornost, samostojnost v okviru dela in delovnih nalog
- vozniški izpit B-kategorije

What we offer

Other information