Koordinator servisa (m/ž)

Job description

Vodilno podjetje na področju avtomobilskih storitev, išče organiziranega in komunikativnega Koordinatorja avtoservisa. Odgovorni boste za koordinacijo dnevnih operacij, zagotavljanje vrhunske storitve strankam ter podporo tehnični ekipi. Če imate strast do avtomobilizma in odlične organizacijske sposobnosti, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi.

Opis delovnih nalog:

Usklajevanje dnevnih operacij:
- koordinacija urnikov in nalog servisne ekipe
- sprejemanje in organiziranje naročil za servis in popravila vozil

Podpora strankam:
- komunikacija s strankami glede terminov, cenikov in statusa popravil
- svetovanje strankam o potrebnih popravilih in storitvah

Administrativna podpora:
- vodenje evidenc o servisih, popravilih in zalogi rezervnih delov
- priprava delovnih nalogov in računi strankam

Spremljanje kakovosti storitev:
- zagotavljanje, da so vse storitve opravljene pravočasno in kakovostno
- obdelava reklamacij in zagotavljanje rešitev za zadovoljstvo strank

Sodelovanje z drugimi oddelki:
- sodelovanje z nabavnim oddelkom pri naročanju rezervnih delov
- usklajevanje s prodajnim oddelkom glede posebnih ponudb in akcij

Requirements

- najmanj srednješolska izobrazba (prednostno tehnična smer)
- predhodne izkušnje na področju avtoservisnih storitev ali koordinacije so zaželene
- odlične komunikacijske in organizacijske veščine
- sposobnost dela z računalniškimi programi za vodenje servisne dokumentacije
- poznavanje avtomobilskih sistemov in osnovnih popravil
- prijaznost in profesionalnost
- samostojnost in proaktivnost pri reševanju problemov
- sposobnost dela v timu in pod pritiskom

What we offer

- stimulativno nagrajevanje, projektni bonusi
- možnost napredovanja in razvoja kariere
- dinamično delovno okolje v uspešnem in rastočem podjetju
- stalno izobraževanje in usposabljanje
- druženja za povezovanje ekipe zaposlenih
- zaposlitev za nedoločen čas s poskusnim obdobjem 6 mesecev
- delo od ponedeljka do petka (8:00-16:30)

Other information