Receptor (m/ž)

Job description

Butični hotel v središču Ljubljane vabi v svoj kolektiv novega sodelavca/sodelavko, na delovnem mestu receptor/ka. Iščemo komunikativno, motivirano in energično osebo, ki ima izkušnje in veselje do dela z ljudmi.

Naloge in odgovornosti:
- sprejemanje, prijavljanje in usmerjanje gostov,
- komunikacija z gosti preko portalov za rezervacije,
- posredovanje informacij gostom v času bivanja,
- urejanje in izdajanje plačil ter dokumentacije ob odhodu gostov,
- sprejemanje, urejanje in potrjevanje rezervacij,
- evidentiranje naročil in rezervacij
- prijava gostov v hotelskem sistemu
- prijava gostov policiji
- obračunavanje hotelskih storitev
- skrb za urejenost recepcije
- skrb za ustrezno opremljenost recepcije z letaki, zemljevidi mesta, ceniki, posebnimi ponudbami, programi dogajanja in ponudbo bližnje okolice
- informiranje gostov o hotelskih storitvah, o prometu in okoliškim dogajanju
- sprejemanje posebnih želja gostov in ustrezno ukrepanje
- reševanje pritožb gostov in njihovo posredovanje direktorju družbe
- izvajanje drugih nalog in opravil znotraj delovnega področja skladno z delovno usposobljenostjo, navodili oziroma po nalogu nadrejenega
- priprava zajtrkov

Requirements

Pričakovano znanje in izkušnje:
- vsaj 1 leto delovnih izkušenj, zaželene izkušnje s področja dela na recepciji
- aktivno znanje 1 tujega jezika (angleščina, nemščina ali italijanščina)
- znanje računalništva: MS Word, Google drive, Excel in Outlook programov
- odgovornost, zanesljivost in natančnost
- organizacijske veščine, samoiniciativnost, fleksibilnost
- izkušnje in veselja do dela z ljudmi

What we offer

- sklenitev delovnega razmerja za nedoločen čas
- dinamično in razgibano delo
- zaposlitev za polni delovni čas
- urejeno in prijetno delovno okolje
- redno, stimulativno plačilo
- začetek dela takoj

Other information