Receptor (m/ž)

Job description

Vas zanima delo v uspešnem hotelu z dolgoletno tradicijo v središču Ljubljane?

Za našega naročnika iščemo kandidata za delovno mesto:

Receptor (m/ž).

Opis delovnega mesta:
- sprejemanje, evidentiranje in informiranje hotelskih gostov
- ažurno prenašanje povratnih informacij o (ne)zadovoljstvu gostov
- nadziranje in usklajevanje knjižb v rezervacijskem programu v povezavi z gostinskim in računovodskim programom
- pospeševanje prodaje dodatne ponudbe pri že potrjenih rezervacijah
- sprejemanje, potrjevanje in evidentiranje rezervacij
- pospeševanje prodaje gostom brez rezervacij
- posredovanje naročil v zvezi z bivanjem gostov
- koordiniranje in obveščanje ustreznih hotelskih enot o storitvah za goste
- ažuriranje poročil z gospodinjstvom glede sob
- pripravljanje in izstavitev računov gostom in pravnim osebam
- reševanje reklamacij v zvezi z izdanimi računi
- reševanje pritožb gostov
- zbiranje dokumentov o opravljenih gostinsko – hotelskih storitvah in izstavljanja računov ter knjiženje konferenčnih dvoran
- zagotavljanje gotovine za dnevno menjavo
- odvajanje dnevnih iztržkov v glavno blagajno in računov v računovodstvo
- vodenje standardiziranih evidenc in obračunov
- rezervacija transferjev
- vpis naročil bujenj in izvajanje bujenja
- opravljanje drugih del in nalog po navodilih vodje recepcije in direktorja v skladu z internimi predpisi družbe

Requirements

- zaželena je IV. ali V. stopnjo izobrazbo
- samostojnost pri delu
- zelo dobra ustna in pisna komunikacija
- splošna razgledanost
- osebna urejenost
- sposobnost pozitivnega komuniciranja z gosti in pozitivne naravnanosti za delo v timu
- prijaznost, komunikativnost, poštenost in vestnost pri delu
- znanje slovenskega jezika ter znanje vsaj dveh tujih jezikov (angleščina, nemščina, italijanščina, francoščina)

What we offer

- zaposlitev za določen čas z možnostjo podaljšanja v nedoločen čas
- zaposlitev za polni delovni čas
- delo v uspešnem podjetju
- delo v treh izmenah
- redna plačila

Other information