Head of Call Center (m/f)

Job description

Za našega naročnika, digitalno performance marketing agencijo, ki odpira in vodi spletne trgovine po celotnem svetu, iščemo Vodjo mednarodnega klicnega centra.

Imate izkušnje na področju vodenja ljudi v klicnem centru? Poznavate in imate izkušnje z upsale prodajo? Predvsem pa si želite ustvariti nekaj čisto na novo in prevzeti pomembno funkcijo v podjetju?

Če ste na vse odgovorili z DA, vas vabimo k prijavi na super zabavno (tudi zahtevno) pozicijo.

Glavne naloge izbranega kandidata:
- Vzpostavitev klicnega centra "from scratch"
- vzpostavitev oz. integracija obstoječega prodajnega CRM sistema v sistem klicnega centra
- izbor lastne, mednarodne ekip
- skrb za izobraževanje in trening agentov
- vodenje in organizacija dela znotraj ekipe
- prirpava prodajne strategije in planov
- spremljanje prodajnih planov in končne prodaje
- postavitev ključnih KPIjev ter njihovo spremljanje

Requirements

What we offer

- delo v dinamičnem in izzivov polnem delovnem okolju
- možnost samostojne vzpostavitve oddelka znotraj uspešnega podjetja
- možnost kreiranja in implementacija lastnih idej
- dolgoročno sodelovanje s pogodbo za nedoločen čas
- stimulativno plačilo

Other information