Service engineer, Slovenija

Job description

V podjetju FMC Delta Sys d.o.o. iščemo inženirja za delo v Microsoft System Center Service orodju. Na tem položaju boste pretežno delali s procesi, kjer boste razvijali, analizirali in svetovali v različnih sistemih visoke razpoložljivosti in varnosti. Sodelovali boste z ostalimi kolegi inženirji pri razvoju platforme, zagotavljanju dokumentacije, usposabljanju in podpori rešitve za naše naročnike v dejavnosti obrambe, telekomunikacijskih storitev in finančnimi institucijami. Prispevali boste k pravočasni in visokokakovostni izvedbi obstoječih in novih projektov.

Zadolžitve:
- vsebinsko vzdrževanje in tehnična podpora rešitve za orodja SCSM, SCCM, SCO ter vmesnike na zaledne aplikacije in spletne servise (odpravljanje napak, težav)
- redni pregledi in analize sistemov, nastavitve aktivnosti in parametrov sistemov
- svetovanje in sodelovanje pri postavitvi rešitev v druga okolja
- spremembe, poenostavitve in uvedbe novih postopkov
- pomoč pri pripravi okolja in izvajanju distribucij programske opreme, nadgradnjah in popravkih operacijskih sistemov
- pomoč pri uvedbi učinkovitejšega nadzora nad instalirano opremo na delovnih postajah
- izdelava poizvedb po bazah podatkov in priprava poročil
- povezovanje z različnimi viri podatkov
- svetovanje glede uvedbe novih tehnologij in rešitev ali prilagoditve obstoječih
- svetovanje glede prehoda na višje verziji orodij, ki sestavljajo rešitev in izvedba prehoda
- prenos znanja na izvajalce IT podpore in skrbnike sistemov in vključitev internega kadra v razvoj
- pomoč pri usposabljanjih končnih uporabnikov
- druge naloge povezane z vzdrževanjem rešitve po dogovoru z naročnikom
- redni pregledi pri naročniku (najmanj 1x mesečno) in vodenje dnevnika pregledov
- vzdrževanje natančne sistemske dokumentacije. Po potrebi zagotoviti usposabljanje
- izvajanje storitve pri naročniku ali na daljavo
- podpora poslovanju za več tisoč končnih uporabnikov in več deset izvajalcev IT podpore
- vzpostavitev interne platforme v regiji za podporo obstoječim projektom z že podpisanimi SLA pogodbami

Requirements

- 5+ let neposrednih izkušenj z Microsoft SCSM orodjem
- 5+ let odpravljanja težav z klientom in strežnikom
- poznavanje drugih Microsoft izdelkov System Center in kako se integrirajo s SCSM, zlasti orodje za upravljanje procesov System Center Orchestrator (SCO) in orodje za nadzor, upravljanje z IT opremo System Center Configuration Manager (SCCM) in orodje za povezavo spletnih servisov BizTalk
- poznavanje spletnih servisov za komunikacijo z dokumentnim sistemom in ostalimi zalednimi aplikacijami
- kandidat mora imeti obvezno izpolnjene za pridobitev varnostnega dovoljenja oz. predložiti mora potrdilo o nekaznovanosti, ki ni starejše od 3 mesecev

What we offer

Other information